Délais moyen de livraison : Livraison sous 5 à 7 jours
Modes de livraisons : Livraison à partir de 0,00 €
Politique de retours : Ce produit sera préparé et expédié par un vendeur partenaire qui aura également la responsabilité d''effectuer le service après-vente.
Attention, aucun colis retourné aux adresses de Showroomprivé ne pourra donner lieu à un remboursement.
Délai de retour
Les demandes de retour sont acceptées dans un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande.
État du produit
Pour que le retour soit considéré conforme, les produits doivent être retournés dans le même état qu''à la réception : non portés, non lavés, non modifiés, exempts de toute tache, odeur ou détérioration, avec l''étiquette Paradigme toujours attachée à l''article et dans leur emballage d''origine. Tout article retourné incomplet, endommagé, ou dont l''étiquette Paradigme a été retirée, pourra faire l''objet d''un refus de retour ou d''un remboursement partiel.
Modalités de retour
Vérifier votre colis, il se peut qu''une étiquette de retour soit déjà dedans !
Si vous trouvez une étiquette de retour, suivez les instructions visibles sur ce document.
Si vous n''avez pas d''étiquette dans le colis, veuillez vous connecter à votre compte Showroomprivé et ouvrir une demande de retour sur la page de la commande concernée puis, attendre l''acceptation de la demande.
Une fois votre demande acceptée, vous recevrez un message vous invitant à finaliser votre retour sur notre portail retour officiel : https://paradigme.fr/a/returnzap
Sur ce portail, renseignez votre numéro de téléphone et votre code postal pour retrouver votre commande, puis sélectionnez le ou les articles à retourner. Votre étiquette de retour prépayée est alors générée automatiquement et vous est envoyée par e-mail. Imprimez-la, collez-la sur le colis refermé, puis déposez le colis selon les instructions indiquées sur le portail (point de dépôt Chronopost 2Shop, bureau de poste ou point relais du transporteur selon votre pays). Conservez votre preuve de dépôt jusqu''au remboursement.
Pour toute question relative à votre retour, vous pouvez nous écrire à [email protected].
Frais de retour
Une participation forfaitaire aux frais de retour de 5,90 € est à la charge du client. L''étiquette de retour est prépayée par Paradigme et cette participation est déduite du montant remboursé. Elle couvre une partie des frais logistiques liés au traitement des retours d''articles de seconde main.
Le retour est gratuit et aucune participation n''est déduite dans les cas suivants : article non conforme à sa description, article endommagé, ou erreur de préparation de notre part.
Pays de retour
Les colis sont retournés vers notre entrepôt situé en France.
Les retours sont acceptés depuis les pays suivants : France, Allemagne, Autriche, Belgique, Pays-Bas, Italie, Espagne, Pologne, République tchèque, Monaco et Luxembourg. Les modalités de dépôt et le transporteur applicables à votre pays sont indiqués sur le portail retour.
Délai de remboursement
Une fois le retour reçu par le vendeur, vous recevrez un mail automatique pour vous informer du remboursement à venir, si le retour est déclaré conforme.
Pensez à regarder vos courriers indésirables !
Le remboursement est effectué dans un délai maximum de 14 jours à compter de la réception du colis retourné dans notre entrepôt, après contrôle de l''état de l''article.