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Le montant sera communiqué au client en cas de livraison non effectué.   DROIT DE RÉTRACTATION Vous disposez de 15 jours à compter de la réception des produits pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motif. Les produits doivent être retournés dans leur état d''origine avec tous les accessoires, l''emballage intact, la facture originale et un numéro de retour fourni par notre Service Relation Client. Les frais de retour sont à la charge du client. Exceptions : Les produits d''hygiène ouverts, les logiciels ou supports audio/vidéo descellés ne peuvent être retournés. CONDITIONS DE RETOUR Tout retour incomplet, endommagé ou sans les accessoires mentionnés dans la fiche produit pourra être refusé ou entraîner une indemnité compensatrice. Nous recommandons de souscrire une assurance retour pour couvrir toute perte ou détérioration pendant le transport. Conformément à notre politique de retour, aucun produit installé, utilisé et endommagé ne pourra être repris ni remboursé. Nous vous invitons à vérifier la conformité et l’état du produit avant toute installation ou utilisation. Tout article retourné devra être dans son état d’origine, non utilisé, non installé, complet et dans son emballage d’origine. LIVRAISON ET ABSENCE Un numéro de téléphone valide est obligatoire pour organiser la livraison. En cas d''absence ou de report du rendez-vous dans un délai de moins de 72 heures avant la date prévue, des frais supplémentaires seront facturés selon le poids du produit : De 20 à 30 kg - 28€ De  30 à 50 kg -35€ De 50 à 90 kg - 48€ De 90 à 110 kg - 56€ Supérieur à 110 kg - 68€ + Ainsi que la facturation des prestations choisies (ex. installation, montée à l’étage, etc.), celles-ci ayant été planifiées. - DESCRIPTIFS PRODUITS Les produits sont vendus sur la base de leur code EAN. Les visuels et caractéristiques techniques, issus de flux automatisés tiers, sont fournis à titre illustratif et non contractuel. En cas de divergence, seules les informations du site officiel du fabricant font foi. La responsabilité du Vendeur ne saurait être engagée pour toute différence mineure entre les visuels et le produit livré. – USAGE DES PRODUITS, EXCLUSIONS DE GARANTIE ET DÉCHARGE DE RESPONSABILITÉ La garantie offerte par ICOZA est limitée à un usage domestique privatif, le fabricant ou fournisseur peut légitimement refuser la prise en charge si le bien est utilisé dans un usage professionnel, une MAM ou dans un cadre associatif hors du foyer familial L’achat de produits par des professionnels, ou leur utilisation dans un cadre professionnel ou commercial, peut entraîner l’exclusion totale ou partielle de la garantie. 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