Délais moyen de livraison : Livraison sous 5 à 7 jours
Pays d’expédition : France
Modes de livraisons : Livraison à partir de 0,00 €
Politique de retours :
Ce produit sera préparé et expédié par un vendeur partenaire qui aura également la responsabilité d’effectuer le service après-vente.
Attention, aucun colis retourné aux adresses de Showroomprivé ne pourra donner lieu à un remboursement.
Délai de retour
Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.
État du produit
Pour que le retour soit considéré conforme veuillez renvoyer les accessoires au complet (emballage d’origine inclus) et le formulaire de rétractation communiqué par le service client au plus tard 14 jours après nous avoir notifié votre décision de rétractation à Bigben Connected.
Modalités de retour
Vérifier votre colis, il se peut qu’une étiquette de retour soit déjà dedans !
Si vous trouvez une étiquette de retour, suivez les instructions visibles sur ce document.
Si vous n’avez pas d’étiquette dans le colis, veuillez-vous connecter à votre compte Showroomprivé et ouvrir une demande de retour sur la page de la commande concernée puis, attendre l’acceptation de la demande.
Après confirmation du retour, merci de préparer l''accessoire à retourner dans son intégralité, emballage d''origine inclus, et d''insérer dans le colis un document mentionnant au minimum les informations suivantes : Nom et prénom, Numéro de commande et date de commande. Ces éléments sont essentiels pour assurer le bon traitement de votre retour et son remboursement.
Nous vous conseillons d’effectuer une photographie de vos produits à réception, ainsi que de votre colis avec affranchissement avant de procéder au renvoi.
Ces photographies pourront vous être demandées dans le cadre d’une enquête.
Frais de retour
La prise en charge des frais dépend du motif de retour sélectionné et de la conformité du produit retourné, si vous avez sélectionné l’un des motifs suivants, les frais de retour sont à votre charge :
- J’ai changé d’avis
- Produit trop grand
- Produit trop petit.
Dans ces cas, merci d’envoyer votre colis à l’adresse suivante :
BigBen Connected
Retour Showroom Privé
65-67 rue de la Victoire
75009 PARIS
France
Veuillez noter que tout retour pour ces motifs sans accord préalable du service client restera à votre charge
Pays de retour
France.
Délai de remboursement
À réception, notre service procèdera à un contrôle du colis. Si le retour est conforme, le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours maximum.
En cas d''anomalie, notre équipe vous recontactera.
Pensez à regarder vos courriers indésirables !