Ce produit sera préparé et expédié par un vendeur partenaire qui aura également la responsabilité d’effectuer le service après-vente.

Attention, aucun colis retourné aux adresses de Showroomprivé ne pourra donner lieu à un remboursement.

Les demandes de retour sont acceptées dans un délai de 14 jours après réception des produits.

Pour que le retour soit considéré conforme, les produits doivent être retournés dans un parfait état sans avoir été utilisé.

Vérifier votre colis, il se peut qu’une étiquette de retour soit déjà dedans !

Si vous trouvez une étiquette de retour, suivez les instructions visibles sur ce document.

Si vous n’avez pas d’étiquette dans le colis :

- Connectez-vous à votre compte client et rendez-vous sur l''espace "Commandes"

- Cliquez-sur la commande contenant le ou les produit(s) à retourner

- Cliquez sur le bouton "Retourner un produit"

- Sélectionnez les produits à retourner ainsi que la raison du retour dans la liste.

- Validez votre retour

- Emballez correctement le ou les produit(s) à retourner

- Collez la partie retour sur votre colis

- Déposez votre colis dans un lieu éligible au retour

Les frais de retour sont à la charge du client. Pour tout retour de produit défectueux ou endommagé qui ne sont pas de votre fait, les frais de port retour sont pris en charge par le vendeur.

France

Une fois le retour reçu par le vendeur, vous recevrez un mail automatique pour vous informer du remboursement à venir, si le retour est déclaré conforme.

Pensez à regarder vos courriers indésirables !