Ce produit sera préparé et expédié par un vendeur partenaire qui aura également la responsabilité d’effectuer le service après-vente.

Attention, aucun colis retourné aux adresses de Showroomprivé ne pourra donner lieu à un remboursement.

Les demandes de retour sont acceptées dans un délai de 14 jours.

Pour que le retour soit considéré conforme, les produits doivent être retournés le produit n''a pas été ouvert ou utilisé.

Vérifier votre colis, il se peut qu’une étiquette de retour soit déjà dedans !

Si vous trouvez une étiquette de retour, suivez les instructions visibles sur ce document.

Si vous n’avez pas d’étiquette dans le colis, veuillez vous connecter à votre compte Showroomprivé et ouvrir une demande de retour sur la page de la commande concernée puis, attendre l’acceptation de la demande.

Pour retourner votre commande, veuillez utiliser le lien suivant : https://returns.pertembaglobal.com/ L''étiquette n''est pas prépayée ; les frais sont donc à la charge du client. L''étiquette avec l''adresse doit être imprimée et solidement collée sur le colis. Le colis doit être renvoyé par le moyen de votre choix et vous devez conserver le justificatif d''envoi.

Les frais de retour sont à la charge de l''acheteur sauf si l''article est défectueux ou endommagé. Pour tout retour de produit défectueux ou endommagé qui ne sont pas de votre fait, les frais de port retour sont pris en charge par le vendeur.

France.

Une fois le retour reçu par le vendeur, vous recevrez un mail automatique pour vous informer du remboursement à venir, si le retour est déclaré conforme.

Pensez à regarder vos courriers indésirables !

Tous les remboursements seront effectués dans un délai de 14 jours à compter de la date à laquelle le vendeur aura reçu le retour.