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- Les modes de livraison
Pour vos colis achetés en ventes privées, nous utilisons un seul mode de livraison.
Ils sont pris en charge par La Poste en "Colissimo Suivi" pour les commandes inférieures à
200 € et en colissimo remis contre signature pour les commandes supérieures à
200 € - ce qui vous assure un suivi de livraison.
Chaque colis possède un numéro unique.
Une fois que votre colis a quitté notre entrepôt, ce numéro est mis à votre disposition dans votre espace personnel Mon compte / Mes commandes.
Vous pouvez alors suivre votre livraison à l'adresse suivante http://www.coliposte.net en saisissant le numéro colissimo affectée à votre commande expédiée.
- Les zones de livraison
Nous livrons en France Métropolitaine, dans les DOM-TOM, en Belgique, au Luxembourg et en Suisse.
Si vote colis se destine à un pays de l’Union Européenne hors France, alors le taux de TVA applicable est celui en vigueur dans le pays destinataire. Les taxes applicables apparaissent lors de la validation de votre adresse de livraison. En revanche, si votre commande est à destination des DOM-TOM ou de la Suisse, les prix affichés sont hors taxe. Dans ce cas, votre commande peut être soumise à des droits de douanes et taxes supplémentaires. La responsabilité de ces derniers vous incombe lors de la livraison de votre colis. Pour avoir des informations complémentaires,vous devez vous renseigner auprès des autorités compétentes du pays de livraison.
- Les problèmes de livraison
En cas d'absence de votre part, un avis de passage est déposé dans votre boîte aux lettres. Vous disposez d'un délai d'environ quinze jours pour aller retirer votre colis dans votre bureau de Poste.
En cas de colis endommagé (traces visibles d'ouverture et/ou de dégradation), vous devez refuser le colis endommagé. Si vous souhaitez connaître en détail comment procéder si ce cas précis se présente, rendez-vous dans la rubrique Contact / Commandes et problèmes / J’ai reçu un article défectueux, que dois-je faire ?
- Les délais d’expédition
Dès l’ajout d’un article dans votre panier, nous vous informons des délais d’expédition puisqu’ils sont systématiquement indiqués dans les fiches descriptives de nos articles.
- Les frais de livraison
Nos frais de livraison incluent les frais de port et de traitement de commande. Ils sont calculés au prorata du poids de la globalité de votre colis.
Vous êtes informé du tarif lors du paiement avant la validation de votre commande.
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