Les Extras de Showroomprive

Conditions générales de ventes d'Extras

Génériques | Voyages | Assurances voyages | Extras

Réponse :

Il est préalablement précisé que les présentes conditions générales régissent exclusivement les ventes par Showroomprive.com d'Extras (tels que définis à l’article 2 ci-dessous) proposés sur le site internet www.showroomprive.com(« le Site »), étant précisé que les Extras vendus sur le site de Showroomprivé.com sont réservés aux particuliers inscrits sur le site (« les Membres »).
La validation de la commande d’un Extra proposé sur le site de Showroomprivé.com implique l’acceptation expresse et sans réserve de la part du Membre des présentes conditions générales de vente, sans que cette acceptation nécessite sa signature manuscrite.
Showroomprive.com agit en tant qu’intermédiaire, et au nom et pour le compte du partenaire. Dans ce cadre, Showroomprive.com n’assure pas la réalisation des prestations des Extras. Les Extras sont aussi soumis aux Conditions d’Utilisation spécifiques du partenaire.
Le non-respect par un Membre de ses obligations au titre des présentes Conditions Générales de Vente pourra entraîner la suspension voire la résiliation de son compte de membre, sans préjudice de tous dommages et intérêts que pourrait solliciter la société Showroomprive.com.

Article 1 : Société
Article 2 : Les Extras
Article 3 : Prix
Article 4 : Disponibilité
Article 5 : Modalités de commande
Article 6 : Paiement
Article 7 : Livraison
Article 8 : Droit de rétractation
Article 9 : Parrainage et bons d’achat
Article 10 : Protection des données personnelles
Article 11 : Droit applicable – Juridiction compétente – Litiges

Article 1. Société
Le Site www.showroomprive.com est édité et exploité par la société Showroomprive.com, filiale du groupe SRP GROUPE et SARL au capital de 120 169 260 Euros , dont le siège social est situé à ZAC de la Montjoie – 1 rue des blés – 93210 La Plaine Saint-Denis, immatriculée au Registre du commerce et des sociétés (RCS) de Bobigny sous le numéro 538 811 837, n° TVA FR 72 538 811 837.
Showroomprive.com est titulaire de la licence d’agent de voyage n° IM093110007 délivrée par la Préfecture de Seine Saint-Denis (1, esplanade Jean Moulin – 93000 Bobigny) le 1er février 2011 et dispose de la garantie financière de la Banque Neuflize OBC - 3 avenue Hoche - 75 410 Paris Cedex 08 (société anonyme à directoire et conseil de surveillance au capital de EUR 383 507 453, identifié sous le numéro SIREN 552 003 261 RCS de Paris et enregistré à l'ORIAS sous le numéro 07 025 717).
Directeur de la publication : Thierry Petit
Hébergement : ASPSERVEUR (SARL au capital de 500 000.00 euros)
785 voie Antiope - ZA Athelia III - 13600 La Ciotat
0805360888
La responsabilité civile professionnelle de Showroomprive.com est couverte par la compagnie d’assurances GAN Eurocourtage (7 place du Dôme- TSA 59876 – 92 099 La Défense cedex – Tel : 01.70.96.60.00) sous la police d’assurance n° 186212201. Le client peut s'adresser à notre Service Clients

  • Sur le site de showroomprive.com, en envoyant un email via le formulaire contact ou à l’adresse serviceclients.assistance@showroomprive.com
  • Par téléphone : Depuis la France : 01 85 76 00 00 (numéro non surtaxé au prix d’un appel local en France Métropolitaine).
Nos conseillers sont à votre disposition du lundi au vendredi de 7h à 20h et le samedi de 9h à 20h.


Article 2. Les Extras

2.1 Description

Les Extras, aussi appelés Coupons, sont proposés sous différentes formes :

  • des bons d’achat mis en vente avec une réduction importante (en général équivalente à plus de 50%) par rapport à leur valeur faciale (par exemple : un Extra d’une valeur faciale de 100€ sera mis en vente à 50€ tout en donnant droit à l’achat pour 100€ de produits ou services auprès du partenaire marchand).
  • des bons de réduction à valoir auprès du partenaire

Un Extra n’est utilisable que dans le point de vente ou sur le site internet du partenaire marchand indiqué sur ledit Extra, pour la durée indiquée sur cet Extra et sur les articles prédéfinis par le partenaire marchand, tels que détaillés dans le descriptif.
Les Extras sont à commander sur le site internet www.showroomprive.com en cliquant sur l’espace dédié à ce type de commande. La commande n’est effective qu’après parfait paiement du prix correspondant.
Sauf mention contraire dans le descriptif de l’Extra, un Membre ne peut acheter qu’un seul Extra lié à une opération avec un ou plusieurs partenaires marchands.
Chaque Extra est identifié par un numéro unique afin de sécuriser son utilisation et d’empêcher les falsifications, notamment :
  • en verrouillant ses paramètres d’utilisation qui ne peuvent plus être modifiés après la livraison de l'Extra,
  • en empêchant sa reproduction,
  • en assurant sa traçabilité complète,
  • en assurant pour le Membre le paiement direct en ligne s’il a choisi de consommer son Extra sur le site internet du partenaire marchand,
  • en radiant définitivement le numéro unique après usage de l'Extra ou à l’expiration de sa période de validité.

Toute reproduction, revente ou utilisation abusive ou frauduleuse de l’Extra est interdite.
Le Membre reconnait et accepte, irrévocablement et sans réserve, que la validation définitive de sa commande emporte validation définitive des paramètres de l'Extra choisi, sans que cette acceptation nécessite sa signature manuscrite.
Chaque Extra est accompagné d’un descriptif précis permettant d’en connaître les principales caractéristiques. En cas d'erreur manifeste entre les caractéristiques de l'Extra et son descriptif en ligne, le Membre aura la faculté de demander le remboursement de sa commande dans les conditions de l’article 8 ci-après.

2.2 Conditions d’utilisation

Lors de votre commande, vous devez choisir d’utiliser votre Extra sur le site internet ou dans un point de vente du partenaire marchand, tel que détaillé dans la description de l’offre Extra.
  • Si vous choisissez d’utiliser votre Extra sur le site internet du partenaire marchand, vous devrez, sous réserve des conditions d’utilisation dudit site marchand, depuis la page de paiement, saisir le code de votre coupon Extra
  • Si vous choisissez d’utiliser votre Extra dans un des points de vente du partenaire marchand, votre coupon EXTRA sera à présenter dans l’un des pointes de vente participants de notre partenaire.

Dans l’un ou l’autre cas, si le montant de votre panier est supérieur à la valeur faciale de votre Extra, vous devrez compléter votre paiement par Extra par un moyen de paiement traditionnel accepté par le partenaire marchand.
La valeur d’un Extra n’est pas fractionnable. Un même Extra ne peut donc être utilisé qu’une seule fois. De même, aucun Extra n’est rechargeable, ni ne peut être utilisé au-delà de sa période de validité (telle qu’indiquée sur l'Extra) ou lorsque le montant de sa valeur faciale est épuisée. Dans ce cas, l'Extra est expiré ou consommé.
Les Extras ne peuvent donner lieu à remboursement en espèce et ne sont pas remboursables en cas de perte, de vol ou d’expiration.
Les Extras ne sont pas cumulables avec d’autres promotions, bons d’achats ou de réductions, sauf accord du partenaire marchand et sous réserve des stipulations du descriptif s’y rapportant.
Toute reproduction, revente ou autre utilisation frauduleuse d'un Extra est interdite et entraînera des poursuites et sanctions judiciaires.

Article 3. Prix


3.1 - Les prix de nos Extras sont mentionnés en euros toutes taxes comprises hors participation aux frais de traitement et d'expédition dont le montant facturé en supplément vous sera indiqué lors de la validation définitive de la commande (voir conditions de livraison).

3.2 – Showroomprivé.com se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les Extras seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement des commandes.

3.3 - Les Extras demeurent la propriété de Showroomprivé.com jusqu'au complet encaissement du prix par Showroomprivé.com

Article 4. Disponibilité

Nos offres d'Extras ainsi que nos prix sont valables tant qu’ils sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles.
En cas d’indisponibilité d’un Extra après passation de la commande, le Membre sera informé par email ou par téléphone de l’annulation de sa commande. Le Membre sera alors remboursé de tout ou partie (en cas d’achat multiple en une même commande) de sa commande dans un délai maximum de trente (30) jours après passation de commande.
Pour les Extras, le partenaire est seul responsable de la réalisation des offres et prestations correspondant à chaque Extra, et notamment de la disponibilité des produits et services afférents aux Extras portant son enseigne, selon ses modalités et conditions. Il assume, en conséquence, l’entière responsabilité de toute réclamation à ce titre.

Article 5. Modalités de commande

Vous déclarez avoir pris connaissance et accepté les présentes conditions générales de vente avant la passation de votre commande.
Conformément aux dispositions du Code Civil sur la conclusion des contrats en ligne, le contrat sera conclu lorsque vous cliquerez sur le bouton vous permettant de confirmer votre commande après avoir visualisé le détail de celle-ci et en particulier son prix total et avoir eu la possibilité de corriger d’éventuelles erreurs.
Après avoir pris connaissance du détail de votre commande, et une fois que l’ensemble des informations demandées aura été complété, vous pourrez cliquer sur « Valider » afin de confirmer définitivement la commande. La validation de votre commande vaut donc acceptation de ces Conditions Générales de Vente et des Conditions d’Utilisation de l’Extra. Sauf preuve contraire, les données enregistrées par Showroomprive.com constituent la preuve de l'ensemble des transactions passées par Showroomprive.com et ses clients.
Les informations contractuelles sont présentées en langue française et feront l'objet d'une confirmation reprenant ces informations contractuelles au plus tard au moment de la livraison.
Showroomprivé.com se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande d'un Membre avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure.
Nous nous engageons à accepter votre commande dans les termes des présentes conditions générales de vente.
Showroomprivé.com fera tout son possible pour traiter toutes les commandes.
Les contrats conclus sur notre Site internet (données relatives à votre commande et CGV en vigueur au jour de votre commande) sont archivés pour une durée de 10 ans. Vous pouvez accéder aux contrats archivés en accédant à votre espace « Mes commandes ».

Article 6. Paiement

Le paiement s’effectue uniquement en ligne par carte bancaire ou Paypal.
Les cartes bancaires acceptées sont : Visa / CB / Cofinoga / Eurocard / Mastercard et American Express.
Le compte du Membre sera débité à l’issue d’un délai maximum de quatre (4) jours suivant la date de la commande et celle-ci sera considérée comme effective après confirmation de l’accord des centres de paiement.
Paiement par carte COFINOGA

  • Paiement en différé gratuit : à la réception de votre relevé de compte COFINOGA, en fonction de la date de vos achats, vous pouvez bénéficier ainsi d’un différé gratuit jusqu’à 50 jours.
  • Paiement en 3 fois : A partir de 90€ d’achats, vous pouvez bénéficier du paiement en 3 fois pour 10,52€ de frais maximum appelés sur la 2ème mensualité.
  • Paiement par mensualités prédéterminées : Selon le barème suivant : (voir conditions contractuelles de votre carte COFINOGA)
 Tranche d'encours maximum atteint   Mensualités   Mensualités TAEG révisable   Taux débiteur révisable 
jusqu'à 800 € 25 € 21.14% 19.183 %
de 801 à 1524 € 50 € 21.14% 19.183 %
de 1525 à 2300 € 75 € 19.26% 17.618 %
2301 à 3000 € 100 € 19.26% 17.618 %
de 3001 à 11500 €  3.5% de l'encours  19.26% 17.618 %
de 11501 à 21500 €  3.5% de l'encours  14.50% 13.543 %

Exemple d'une première utilisation de 1 000 € d'un crédit renouvelable annuellement pouvant être consenti jusqu'à 21 500 € * remboursable en 24 mensualités de 50 € + 1 mensualité de 14.98 € au TAEG révisable de 21.14 % et au taux débiteur révisable de 19.183 %. Montant total dû par l'emprunteur de 1 214.98 € ** sur la base d'échéances hors assurance facultative. Pour un solde dû de 1 000 €, le coût mensuel de l'assurance facultative est de 6 € inclus dans l'échéance***.

* Sous réserve d'acceptation de votre dossier par LASER COFINOGA et après expiration du délai légal de rétractation en vigueur une fois votre contrat définitivement conclu.

** Les mensualités intègrent le remboursement du capital, des intérêts et de l'assurance du compte si souscription. La mensualité ne pourra varier qu'à la hausse en cas de nouvelle utilisation portant l'encours de votre compte à une tranche de barème supérieure.

*** Soit 0.60% de l'encours - contrat groupe 2053/447 (Décès, Invalidité, Arrêt de travail, Perte et Vol de la carte, Garantie Achat, Vol Espèce) souscrite auprès de Cardif inclus dans la mensualité. Exemple représentatif indiqué sur la base d'une 1ère échéance 30 jours après la date de cette utilisation et sans nouvelle utilisation ni révision du taux débiteur. Conditions en vigueur au 01/10/10.

LASER COFINOGA S.A. au capital de 100 000 000 € - SIREN 682 016 332 RCS PARIS - 18 rue de Londres 75009 Paris - n° ORIAS 07 023 103 Tél : 05 56 55 56 00. CARDIF Assurance Vie S.A. au capital de 625 756 496 €, 732 028 154 R.C.S. Paris et CARDIF Assurances Risques Divers, S.A. au capital de 14 784 000 €, 308 896 547 R.C.S. Paris - 1 Bd Haussmann 75009 Paris. Entreprises régies par le code des Assurances

Un crédit vous engage et doit être remboursé.
Vérifiez vos capacités de remboursement avant de vous engager.


Paiement par Paypal

PayPal est un fournisseur de services de paiement spécialisé dans l’émission de monnaie électronique entre l’acheteur et une tierce entité. Paypal assure la confidentialité des informations bancaires de l’acheteur.
L’organisme exécute tout ordre de paiement généré par le client et crédite Showroomprive du service dans les 3 jours ouvrés.
A validation de l’ordre de paiement, le client autorise Paypal à obtenir les fonds depuis une source d'approvisionnement applicable pour transfert du solde au destinataire. PayPal approvisionnera les transactions vers Showroomprive de la manière suivante :
Solde Si vous avez un Solde sur votre Compte, PayPal utilisera toujours votre Solde pour approvisionner votre paiement.
Sources d'Approvisionnement Si vous n'avez pas de Solde, ou que votre Solde est insuffisant pour approvisionner l'intégralité de la transaction, PayPal approvisionnera votre transaction, ou le restant de votre transaction, dans l'ordre suivant :
  • Solde (le cas échéant)
  • Virement Immédiat depuis votre compte bancaire
  • Carte Visa PayPal
  • Carte privative
  • Carte bancaire
  • Crédit Renouvelable PayPal
  • Virement Différé
Paiements Récurrents Si vous avez un Solde au moment où le marchand traite votre paiement, PayPal utilisera votre Solde et non votre Source d'Approvisionnement préférée.
Délai de Traitement des Données Marchand En cas de Délai de Traitement des Données Marchand, et si vous possédez un Solde au moment où le marchand traite votre paiement et finalise la transaction, PayPal utilisera votre Solde et non votre Source d'Approvisionnement Préférée.

PayPal (Europe) S.à r.l. & Cie, S.C.A. (R.C.S. Luxembourg B 118 349), dont le siège social est situé à L-2449 Luxembourg, est dûment agréée en tant qu'établissement de crédit luxembourgeois au sens de l'article 2 de la loi du 5 avril 1993 sur le secteur financier telle que modifiée (la « Loi ») et est soumise à la surveillance prudentielle de l’autorité de supervision du Luxembourg, la Commission de Surveillance du Secteur Financier.

Paiement avec BUYSTER

Notre partenaire Buyster vous propose de payer vos achats de 1 euros (1€) à mille huit cents euros (1800€).
Vous associez gratuitement et simplement votre carte bancaire à votre numéro de mobile lors d’un processus d’inscription rapide et sécurisé durant lequel vous choisissez votre Code Confidentiel Buyster. Une authentification forte pour un paiement encore plus sécurisé : pour payer, il est nécessaire d’être en possession de son téléphone mobile et de connaître son Code Confidentiel Buyster. Inscription sur buyster.fr
Pour payer avec ce moyen de paiement vous devez inscrire et répondre à 4 conditions :
  • Etre utilisateur d’une ligne de téléphonie mobile,
  • Posséder une carte de paiement CB (VISA ou MASTERCARD) émise en France et autorisée aux achats sur internet,
  • Avoir 18 ans,
  • Etre résident en France (départements 1 à 97).

Les cartes à autorisation systématique de type Electron ou Maestro, les e-cards, les cartes Indigo et American Express ne sont pas acceptées.
Le remboursement n’est possible sur votre carte bancaire que jusqu’à 90jours. En cas de dépassement du délai, le remboursement sera fait par chèque.
... depuis votre ordinateur (lors de votre 1er achat avec Buyster) Si vous avez déjà un compte Buyster :
1) Vous saisissez votre numéro de mobile et votre code confidentiel Buyster à 6 chiffres.
2) Vous recevez alors instantanément par SMS un code à usage unique qui vous permet de confirmer le paiement.
Si vous n’avez pas encore de compte Buyster, inscrivez-vous gratuitement au moment de payer.
... depuis votre ordinateur (à partir du second achat avec Buyster et pour les suivants) 1) Votre compte Showroomprivé.com et votre compte Buyster sont associés.
2) Vous recevez alors instantanément par SMS un code à usage unique qui vous permet de confirmer le paiement.
... depuis votre mobile 1) Votre mobile est automatiquement identifié par le réseau de l'opérateur.
2) Vous saisissez uniquement votre code confidentiel Buyster afin de confirmer le paiement.

BUYSTER SA, RCS Paris n° 530 203 637
Etablissement de paiement agréé sous le numéro 16428 par l'Autorité de Contrôle Prudentiel de la Banque de France. Siège Social : 13-15 rue de Nancy 75010 Paris

6.2 Paiement sécurisé

Toutes vos transactions d'achat se déroulent dans un strict cadre de confidentialité et de cryptage grâce au protocole SSL.
Lorsque vous appuyez/cliquez sur le bouton "Valider" lors de la validation de votre commande, notre banque (Société Générale) vérifie la validité du numéro de carte bancaire et s'assure qu'elle n'est pas en opposition.
Showroomprivé.com n’a en aucun cas accès aux coordonnées bancaires de ses Membres et ne les garde pas sur ses serveurs. A cet effet, vos coordonnées bancaires vous seront demandées à nouveau lors de toute nouvelle transaction sur le site.
Vous êtes ainsi doublement protégé contre les abus et les fraudes.

Si vous souhaitez supprimer une carte bancaire enregistrée sur votre compte client, rendez-vous dans la rubrique Mon compte puis cliquer sur Mes infos personnelles. Les cartes bancaires que vous avez enregistrées y sont listées. Pour les supprimer, vous n’avez qu’à cliquer sur la petite poubelle.

Conformément à notre engagement sur la sécurité des paiements, nous vous informons que Showroomprivé.com vérifie la fiabilité des informations saisies lors de l’enregistrement d’une commande.
Cette démarche s’inscrit dans notre volonté de lutter contre les fraudes aux moyens de paiement sur internet et protéger ainsi l’ensemble des consommateurs.
Ainsi, Showroomprivé.com a mis en place une procédure de vérification afin d’empêcher toute utilisation frauduleuse de coordonnées bancaires d’un Membre. Dans le cadre de cette procédure, Showroomprive.com se réserve le droit de demander au Membre d’adresser (par mail à l’adresse serviceclients.secure@showroomprive.com) une copie recto verso de sa pièce d’identité ainsi qu’un justificatif de domicile de moins de trois (3) mois. La commande ne pourra être expédiée qu’après la réception de la vérification des pièces envoyées. Les pièces sollicitées devront être envoyées dans un délai de six (6) jours ouvrés après demande. Ces documents sont archivés sur notre logiciel interne et ne sont pas transmis à des tiers. Vous disposez d’un droit d’accès, de modification et de suppression de vos données conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978.

Showroomprivé.com se réserve le droit de procéder à l’annulation et au remboursement de la dite commande en cas de non réception des documents ou en cas de réception de documents non conformes. Le Membre en sera informé par mail.


Article 7. Livraison


La livraison des Extras correspond à la réception ou à la mise à disposition de l’Extra.
Après commande d’un Extra par un Membre, Showroomprivé.com lui envoie un email de confirmation récapitulant sa commande ainsi que les modalités d’utilisation de l'Extra acheté.

Le Membre recevra son Extra :

  • soit dans le mail de confirmation de sa commande, sous forme de PDF ou sous forme de code d’activation
  • soit le Membre sera invité à se rendre sur le site internet de Showroomprivé.com, dans la rubrique « Mon compte – Mes commandes », en cliquant sur le lien prévu à cet effet afin de recevoir son Extra par mail.

Le Membre doit veiller à l’exactitude des données fournies lors de son inscription et/ou de la commande d’un Extra et notamment de l’exactitude de son adresse électronique. En aucun cas, Showroomprivé.com ne sera responsable des conséquences dommageables résultant des informations inexactes ou erronées fournies par le Membre.

Article 8. Délai de rétractation.

Conformément à l’article L121-20du Code de la consommation, en tant que consommateur (personne physique qui conclut une commande auprès de Showroomprive.com en agissant en dehors du cadre de son commerce, de ses affaires ou de sa profession), vous bénéficiez d’un délai de rétractation de sept (7) jours francs à compter de la réception ou de la mise à disposition de votre commande pour vous rétractez. .
Cependant, le site Showroomprive.com accorde à ses membres, dans le cadre de son engagement « satisfait ou remboursé », un délai total de quatorze (14) jours pour user de ce droit de rétractation.

Le délai est décompté à partir du jour de la réception ou de la mise à disposition de l’Extra. Si le délai de quatorze (14) jours expire un samedi, un dimanche, ou un jour férié ou chômé, il est prolongé jusqu’au premier jour ouvrable suivant.

Sous réserve de ne pas avoir encore utilisé l'Extra, le membre peut dans les quatorze (14) jours francs suivants la réception ou la mise à disposition de son Extra exercer son droit de rétractation.

Vous n’avez pas à justifier de motifs pour exercer votre droit de rétractation. Vous ne subirez aucune pénalité.


Pour exercer votre droit de rétractation, vous pouvez accéder :
  • Au formulaire en ligne sur le site showroomprive.com via votre espace membre en cliquant sur « Mon compte », puis « Mes commandes » et enfin sur les détails de la commande concernée.
  • A un conseiller de clientèle par téléphone : 01 85 76 00 00 (numéro non surtaxé au prix d’un appel local depuis la France) du lundi au vendredi de 7h à 20h et le samedi de 9h à 20h


Il est précisé qu’aucun droit de rétractation n’est possible lorsque l'Extra est destiné à des prestations d’hébergement, de transport, de restauration ou de loisirs, conformément à l’article L.121-20-4 du Code de la consommation. Aussi, en cas de perte, de vol ou en cas de non utilisation de l’Extra à l’expiration de sa période de validité, celui-ci ne pourra donner à aucun remboursement ou échange. L’exercice par le Membre de son droit de rétractation dans les conditions susvisées donnera lieu au remboursement de la totalité de la ou des sommes versées par le Membre pour la commande considérée dans un délai maximum de trente (30) jours à compter de la réception de la rétractation du Membre.

Article 9. Parrainage, bons d’achat et utilisation du service.

L’accès à Showroomprivé.com peut s’effectuer par le biais du service de parrainage, celui-ci étant réservé à un réseau social restreint du Membre (amis et proches).
Le parrainage permet au Membre de bénéficier de bons d’achat, utilisables sur le site, sauf billetterie et crédités vingt et un (21) jours après la première commande des filleuls, sous réserve de non-annulation de leur commande. D’une valeur de 12€, les bons d’achat sont valables pendant un an pour une commande supérieure à 45€.

Les bons d’achat sont disponibles dans le compte client du Membre et sont non cumulables entre eux et soumis à un montant minimum de commande, sauf indication contraire dans l’origine du bon. Ces derniers ne pourront en aucun cas faire l’objet d’un remboursement monétaire et constituent un moyen de paiement à part entière.
La société Showroomprive.com se réserve le droit d’augmenter temporairement la valeur du bon d’achat et de revenir à la valeur de base de 8 € sans informer préalablement les membres.
Le fait d’augmenter la valeur du bon d’achat ne change en rien les conditions d’attribution et d’utilisation citées ci-dessus.

Dans l’hypothèse où la société Showroomprivé.com constaterait de graves irrégularités quant à l’utilisation par un Membre de son système de bons d’achat et/ou de parrainage et/ou d'Extras, elle pourrait alors prendre toutes mesures utiles afin de faire cesser ces irrégularités, à savoir la suspension de l'accès au site ou l’exclusion du Membre.

Article 10. Protection des données personnelles

Pour en savoir plus sur le traitement et la protection de vos données personnelles, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité et de Protection de la Vie Privée – Cookies accessible ici

Conformément à la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d'opposition sur les données vous concernant auprès de Showroomprivé.com à l'adresse suivante :
ServiceClients.Compte@showroomprive.com
ou bien par courrier à :

Showroomprive.com
1 rue des blés
93210 La Plaine Saint-Denis

Vous pouvez également consulter ou modifier vos données personnelles dans « Mon compte ».
Le traitement automatisé d’informations nominatives sur le Site www.showroomprive.com a été déclaré auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés sous le numéro 1722197.

L'inscription au site Showroomprivé.com implique l'acceptation des présentes conditions générales de vente.

Tous les mails envoyés par Showroomprivé.com comportent un lien de désinscription en bas du mail grâce auquel vous pouvez vous désabonner en un clic. Si vous souhaitez modifier vos préférences et les adapter en fonction de vos besoins, vous pouvez gérer à tout moment vos abonnements via votre compte, rubrique Gérer mes abonnements.
Les données personnelles (adresse, email et téléphone) peuvent être transmises à des tiers afin d’assurer une bonne livraison de la commande. La société Showroomprive.com est responsable de leur traitement.

Toutefois, pour ce qui est de son adresse électronique, celle-ci ne pourra être communiquée aux dits partenaires qu'avec l'accord exprès du Membre. Bien entendu, a postériori, le Membre conserve la possibilité de refuser en manifestant son refus par courrier postal ou mail.
Notre site internet utilise des cookies. Il s’agit de petits fichiers texte enregistrés sur votre disque dur.
Les données collectées sont destinées à l'usage de Showroomprive.com. Elles sont nécessaires au traitement et à la gestion des commandes du client ainsi qu’aux relations commerciales entre Showroomprive.com et le client. Elles permettent également à Showroomprive.com de fournir au client des services personnalisés et d’améliorer la pertinence des informations qui lui sont proposées.
La plupart des cookies sont destinés à permettre ou faciliter votre navigation et sont nécessaires au fonctionnement de notre boutique en ligne.
L’utilisation de cookies, propres ou tiers, n’étant pas nécessaires au fonctionnement du site nécessite un consentement exprès de votre part.
Vous pouvez manifester votre consentement ou vous opposer à l’utilisation des cookies en paramétrant votre dispositif de connexion de manière appropriée.
Reportez-vous pour cela notamment au guide d’utilisation de votre navigateur.

Article 11. Droit applicable et juridiction compétente.

Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.
En cas de litige sur l’interprétation, l’exécution ou la validité des présentes Conditions Générales de Vente, les tribunaux français seront seuls compétents.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée prioritairement à toute action judiciaire.
Nous vous prions à cette fin de bien vouloir contacter notre Service Client sur le Site de Showroomprive.com, en envoyant un email via le formulaire de contact ou à l'adresse électronique serviceclients.assistance@showroomprive.com ou par téléphone depuis la France : 01 85 76 00 00 (numéro non surtaxé au prix d’un appel local). Nos conseillers sont à votre disposition du lundi au vendredi de 7h à 20h et le samedi de 9h à 20h.
Par ailleurs, Showroomprive.com adhère au Code Déontologique de la FEVAD (Fédération du E-commerce et de la Vente A Distance) et à son système de médiation.
La médiation a vocation à rechercher et proposer une solution amiable et personnalisée aux conflits entre les Membres et Showroomprive.com, alternative aux recours judiciaires longs et couteux. Le médiateur de la FEVAD n'est ni juge ni arbitre ; il s'agit d'un tiers neutre, impartial et indépendant de la FEVAD et de Showroomprive.com.
Cette procédure de médiation ne pourra être déclenchée qu'à l'issue des deux (2) premières étapes qui restent obligatoires :

  • Notre service client n'a pas répondu de manière satisfaisante à la requête du Membre
  • Notre service client n'a toujours pas répondu de manière satisfaisante dans le cadre de la procédure d'intermédiation gérée par la FEVAD
Pour obtenir plus d'informations sur la procédure de Médiation FEVAD, vous pouvez accéder à la page d'information sur les recours possibles ici.

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