Nos engagements

Satisfait ou remboursé

Réponse :

Tous les produits vendus sur le site Showroomprive.com bénéficient de la clause « satisfait ou remboursé » pendant 14 jours à compter de la date de livraison, soit 2 fois plus de délais que ce qui est prévu par le Code de la Consommation, article L121-20.

Tout produit doit être envoyé à l’adresse ci- après :

Showroomprive.com
Service Retour
ZI de Moimont
5/9 rue Jean Jaurès
95672 MARLY LA VILLE CEDEX

Pour un retour classique de Belgique, votre colis doit être retourné à l’adresse suivante :
DPD Courcelles
Retours Showroomprive.com
Rue de Liège 25
BE-6180 Courcelles

Cette faculté de rétractation ne peut s’exercer si les produits livrés ont manifestement fait l’objet d’un usage durable (au-delà de quelques minutes). Les produits doivent impérativement être retournés correctement protégés, dans leur emballage d’origine, dans un parfait état de revente (non abîmé, endommagé ou sali par le client) et accompagnés de tout accessoire éventuel.

Ne pourront être repris tous colis pour lesquels aucun élément ne permet d’identifier l’expéditeur (nom, prénom, adresse, numéro de commande).

Le retour de l'ensemble des produits ou services commandés donnera lieu à un remboursement égal à la totalité des sommes versées par le Membre.

Le remboursement auprès de la banque du client sera effectué dans un délai de 14 jours à compter de l’exercice du droit de rétractation.

Dans tous les cas, un email notifiera le remboursement du produit.

Aucun envoi contre remboursement ne sera accepté.

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